CHEF DE RECEPTION
Numéro : 5898
Inscrit le
18/01/2016
Disponibilité :
immédiate
Dernière connexion :
18/01/2016
Dernière modification :
18/01/2016 |
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Melle florence
Tél .
31000 toulouse
CV WORD DISPONIBLE
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Statut :
Stage
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Niveau du diplome :
bac + 2
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Années d'experiences :
de 12 à 15 ans
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| Experience |
09/2013 à 01/2016 Chef de service- Hôtel IBIS Toulouse Ponts Jumeaux- ***104 chambres
Procédures d’arrivées et de départs, gestion et suivi des réservations individuelles, de groupes. Mise en place des salles de séminaires,vérification et validation des commissions des agences de voyage, facturation des débiteurs divers, clôture administrative, service en salle, mise en place et service petit-déjeuner, gestion des plannings de la réception, mise en place et suivi de ISO 9001 et 14001, développement des compétences des collaborateurs.
08/2008 à 09/2013Chef de service- Hôtel IBIS Tours Nord***60 chambres
Procédures d’arrivées et de départs, gestion et suivi des réservations individuelles, de groupes, de salles séminaire. mise en place de la salle de séminaires, gestion des plaintes, facturation et suivi des débiteurs divers, gestion et analyse de la fin de mois, gestion des plannings de la réception et des étages, commande boissons et fournitures administratives auprès des fournisseurs référencés, suivi de ISO 9001 et 14001, développement des compétences des collaborateurs, suivi des tarifs et adaptation suivant l’évolution des réservations.
09/2005 à 08/2008Réceptionniste – Ibis Paris gare du Nord***70 chambres
Procédures d’arrivées et de départs, suivi du bon déroulement du séjour du client, gestion et suivi des réservations individuelles, gestion des plaintes, facturation et suivi des débiteurs divers, gestion et analyse de la fin de mois, commande boissons et fournitures administratives auprès des fournisseurs référencés, suivi de ISO 9001 et 14001, développement des compétences des collaborateurs.
08/2001 à 09/2005 Réceptionniste tournante -Hôtel IBIS Bordeaux Saint Jean***80 chambres
Procédures d’arrivées et de départs, suivi du bon déroulement du séjour du client, effectuer le rapport statistique et comptable de la journée, service au bar, mise en place du petit déjeuner en respectant les normes d’hygiène.
07/2000 à 07/2001Hôtesse d’accueil- Restaurant les Chefs de Frances, WaltDisney World- Orlando, Floride
Accueil client, gestion du plan de la salle, installation des clients
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| Formation |
Scolaires
1999 BTS Tourisme -Ecole internationale Tunon- Bordeaux
1995 Baccalauréat section Littéraire- Lycée François Magendie- Bordeaux
Professionnelles
Sauveteur secouriste du travail – Le chef de service et le droit social- Responsable des étages chez Ibis- Formation de formateurs- RFP découverte et création de comptes
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| Divers |
Compétences :
Informatiques : FOLS, Hotix, Opéra, Visual Restauration, Dataweb, Résa web,ActasDis Excel, Word, Powerpoint
Linguistiques : Anglais : bilingue Espagnol : courant Portugais : notions
Loisirs : Lecture (romans étrangers), voyages (Etats-Unis, Canada, Mexique, Espagne, Grèce, Italie, Portugal, Angleterre, Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Suisse, Norvège, Irlande),cinéma (comédies, comédies dramatiques), visites touristiques et historiques de villes françaises.
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Recherches |
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| Premier poste recherché en priorité |
Titre du poste recherché : |
CHEF DE RECEPTION |
CV associé : |
Aucun
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Secteur d'activité de recherche / categorie : |
Tourisme / Hôtellerie |
Classification Métier : |
Réceptionniste |
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| Deuxieme poste recherché |
Titre du poste recherché : |
RECEPTIONNISTE |
CV associé : |
Aucun
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Secteur d'activité de recherche / categorie : |
Tourisme / Hôtellerie |
Classification Métier : |
Réceptionniste |
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| Troisieme poste recherché |
Titre du poste recherché : |
ASSISTANT DE DIRECTION |
CV associé : |
Aucun
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Secteur d'activité de recherche / categorie : |
Tourisme / Hôtellerie |
Classification Métier : |
Réceptionniste |
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